top of page

Προσιτή και φιλική στο κοινό ενισχύοντας την ταξιδιωτική εμπειρία


Η Qatar Airways προχώρησε στη δημιουργία αεροσυνοδού, με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης (AI). Η αεροσυνοδός έχει ανθρώπινη όψη και στόχος είναι να βοηθά τους επιβάτες στα αεροδρόμια και κατά τη διάρκεια των πτήσεων. Η ιδιαίτερη αεροσυνοδός με το όνομα Sama 2.0, παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στην έκθεση ITB στο Βερολίνο. Το κοινό απηύθυνε τα ερωτήματα του στη Sama, μιλώντας σε εφαρμογή στο κινητό τηλέφωνο, με την ίδια να δίνει απαντήσεις, απεικονιζόμενη σε μία μεγάλη οθόνη.


Η Sama υπάρχει στην εφαρμογή κινητών Qatar App και στο virtual reality tour εργαλείο Qverse, της Qatar Airways. Δίνει απαντήσεις στην αγγλική γλώσσα, ωστόσο προγραμματίζεται να παρέχει πληροφόρηση και στα αραβικά, αποτελώντας την πρώτη μορφή εξυπηρέτησης πελατών αυτού του είδους.


Η Sama, έχει σχεδιαστεί, ώστε να μαθαίνει από τη συμπεριφορά των πελατών μέσω της εμπεριστατωμένης οπτικής αλληλεπίδρασης  και της τεχνολογίας που χρησιμοποιεί, για να παρέχει βοήθεια, ενισχύοντας την ταξιδιωτική εμπειρία.Ταυτόχρονα, μπορεί να δώσει απαντήσεις σε ερωτήματα που αφορούν αποσκευές, διαδικασίες check-in και άλλα, σε πραγματικό χρόνο, ενώ δέχεται ερωτήσεις που υποβάλλονται γραπτώς, αλλά και προφορικά, σε σχετικό chat.


Δείτε πώς μοιάζει εδώ:




Πηγή: New York Post 

Εκπαιδευμένα σκυλιά περιφέρονται στο αεροδρόμιο Λάρνακας και προσφέρουν στους ταξιδιώτες χάδια και χαλάρωση


Θέμα ενός από τα πρόσφατα post της Hermes Airports στο κανάλι της στο TikTok, είναι το πρόγραμμα Preboarding Zen Mode. Στο πλαίσιο της ενέργειας αυτής η Hermes Airports επιστράτευσε εκπαιδευμένους σκύλους με σκοπό να χαλαρώσει κυρίως τους αγχώδεις ταξιδιώτες, αλλά και να προωθήσει την υιοθεσία σκυλιών από καταφύγια. Έτσι, μια φορά τη βδομάδα, για δυο ώρες, ειδικά εκπαιδευμένα σκυλιά βρίσκονται στις Πύλες Αναχωρήσεων του Αεροδρομίου Λάρνακας, όπου οι επιβάτες έχουν την ευκαιρία να τα γνωρίσουν και να τα χαϊδέψουν.


Η πρωτοβουλία αποτελεί μέρος της στρατηγικής βιωσιμότητας και κοινωνικής ευθύνης της Hermes Airports με στόχο να προσφέρει άνεση στους επιβάτες αλλά και να δημιουργήσει μια φιλόξενη και χαλαρωτική ατμόσφαιρα στο αεροδρόμιο. Παράλληλα, το πρόγραμμα αναδεικνύει τη σημασία της υιοθεσίας ζώων, προωθώντας την ιδέα ότι τα σκυλιά από καταφύγια μπορούν να γίνουν εξαιρετικοί σύντροφοι.


Δείτε πιο κάτω κάποια όμορφα στιγμιότυπα από την αλληλεπίδραση των επιβατών με τα σκυλάκια Triggle & Lyka!







Πως αντιδρούν οι διάφορες ηλικιακές ομάδες


Τον τρόπο με τον οποίο αντιδρούν διάφορες ηλικιακές ομάδες όπως Millennials, Gen Z και Gen X στην ανακοίνωση των εργοδοτών τους για επιστροφή στο γραφείο σε full time πενθήμερη βάση σατιρίζει το post. Μετά από μια περίοδο μιας πανδημίας που καθιέρωσε, κατά κάποιο τρόπο την εργασία από το σπίτι, τα πράγματα δείχνουν να αλλάζουν.   




bottom of page